LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun Anda

Di jj3, kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang cara kami beroperasi dan melindungi akaun anda. Halaman ini membentangkan syarat undang-undang kami, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemain...

Privasi data terjaminSyarat akaun yang jelasSokongan hubungan undang-undang
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
jj3 Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun Anda

Perlindungan Pemain dan Kepatuhan Bidang Kuasa

jj3 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat dan melindungi data peribadi anda melalui enkripsi SSL dan sistem keamanan berlapis. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam akaun terpencil yang diaudit. Kami tidak memberikan maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali apabila

undang-undang tempatan memerlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sokongan pelanggan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang syarat perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel, obrolan dalam talian atau Telegram — semua dalam Bahasa Melayu.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam 24 jam dengan penjelasan tentang syarat atau dasar kami.

Obrolan Langsung

Bercakap dengan ejen sokongan kami dalam obrolan dalam talian. Tersedia pada waktu perniagaan untuk menjawab soalan segera tentang akaun atau privasi anda.

Telegram

Hubungi saluran Telegram kami untuk pertanyaan tidak mendesak tentang dasar atau perlindungan akaun. Mesej anda akan dijawab dalam tempoh 48 jam.

KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Menangani Data dan Keamanan Akaun

Keamanan akaun dan privasi data anda adalah prioritas utama di jj3. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan anda dalam format yang dicincang, dan melakukan audit keamanan kuartalan. Data...

Enkripsi Data

Semua maklumat diri dan transaksi diletak di bawah enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butir kad kredit anda; hanya penyedia pembayaran tersertifikat yang mengendalikan data pembayaran.

Perlindungan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma cincang salted bcrypt, bukan dalam teks biasa. Anda boleh menukar kata laluan anda pada bila-bila masa dari tetapan akaun.

Audit Keamanan

Kami menjalankan ujian penyusupan suku tahunan dan imbasan kerentanan dengan firma keamanan bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan risiko.

Retensi Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod minimum untuk tujuan cukai dan kepatuhan selama tiga tahun.

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang menyimpan tentang anda. Hubungi sokongan dengan ID akaun anda dan kami akan membekalkan fail CSV dalam tujuh hari bekerja.

Penghapusan Data

Untuk meminta penghapusan akaun dan data yang berkaitan, hubungi sokongan dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda dalam 30 hari bekerja.

Jawapan Tentang Syarat dan Hak Anda

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda tanpa persetujuan bertulis. Data anda hanya digunakan untuk mengelolah akaun, memproses pembayaran, dan mematuhi undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan dengan ID akaun anda dan permintaan untuk akses data. Kami akan menghantar fail CSV yang lengkap dengan semua maklumat yang tersimpan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Gunakan butang 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula yang selamat ke e-mel anda. Pautan itu hanya berlaku selama satu jam.

Kami menyimpan rekod minimum untuk tujuan cukai dan kepatuhan undang-undang selama tiga tahun selepas penutupan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal, tetapi mungkin tidak boleh jika masih ada liabiliti cukai.

Hanya anda, menggunakan e-mel dan kata laluan anda. Kakitangan sokongan boleh melihat maklumat akaun jika anda meminta bantuan, tetapi mereka tidak boleh log masuk ke dalam akaun anda kecuali anda memberikan akses sementara.

Ya. Semua transaksi dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disokong oleh sistem keamanan mereka sendiri.

E-mel sokongan kami dengan butiran kebimbangan anda. Kami akan memberikan sambutan awal dalam 24 jam dan siasatan penuh dalam tujuh hari bekerja.